במסגרת הקורס הערכת טכנולוגיות ידע התבקשנו לתכנן מחקר פעולה מאוד בסיסי וכללי , אשר הצעד הראשוני והחשוב בתהליך זה אחרי בחירת הנושא הוא כיצד לתכננן דרך פעולה ונהל אותה לפי יעדים , לכן החלטי להתעמק יותר ולחפש מידע אשר יכוון אותי בהשימה זו , אחרי שקראתי על הנושא האמנתי שזהו נושא מאוד חשוב עבור כל אחד אשר מתעסק בהוראה ובעיקר בתפקידי ניהול .
פילוסופיה ניהולית על-פיה פועלים הכפיפים והממונים בארגון יחד
לזיהוי היעדים המשותפים להם,
ומגדירים את שטחי האחריות של כל אחד מהם
ואת התוצאות המצופות מכל אחד מהם.
תוצאות אלה משמשות אמות-מידה אופרטיביות להערכת כל צד בהשגת מטרות הארגון.
הצבת היעדים צריכה להתבצע הן לטווח קצר והן לטווח-ארוך.
המטרות בהצבת יעדים:
1. הצבת יעדים היא אחד האמצעים המרכזיים להגברת המוטיבציה של ההנהלה ושל העובדים:
× מבהירה את הציפיות ומתווה את הכיוון.
× מעודדת פיתוח אסטרטגיות רלוונטיות.
× גורמת למיקוד המאמצים ביעדים המוגדרים.
× מגבירה התמדה ונחישות בהשגת היעדים.
2. תורמת לביצועים טובים יותר.
3. משפרת את האפקטיביות הארגונית, אין שיפור ללא מדידה.
מאפייני היעדים:
מוגדרים במושגים של: העלאה/שיפור ב ...
א. מודל ה - S.M.A.R.T
1. | ספציפיים - | Specific |
|
2. | בני מדידה - | Measurable |
|
3. | בני השגה, ניתנים לשליטה - | Achievable |
|
4. | מציאותיים - | Realistic | (מבוססים על חיזוי מראש מציאותי) |
5. | עומדים בלוח הזמנים - | Timely |
|
6. מוגבלים במספר כדי למקד אנרגיות:
חוק 20:80: יש לזהות מעט יעדים (20% מסך כל היעדים הקיימים) שהם החשובים ביותר (מהווים 80% ממאפייני הצלחה הארגון מבחינת חשיבותם היחסית).
7. בחלקם קשורים לפיתוח-אישי של העובדים (הדרכה, השתלמויות).
ב. מודל חמשת ה - C
1. מניעים לפעולה - Cause for an Action
מניעים את העובדים להיות יותר מעורבים, קביעתם נעשית בתהליך המשתף את העובדים.
2. מוטי יצירתיות - Creativity
דורשים מהעובדים להיות יצירתיים, כדי לממשם.
3. מוטי יכולות - Capabilities
מאתגרים, דורשים מהעובדים "למתוח" את יכולותיהם עד לקצה למען הארגון.
4. בהירים - Clear
מובנים לחלוטין לכלל העובדים.
5. עקביים - Consistent
עולים בקנה אחד עם החזון והצהרת השליחות של הארגון, נגזרים מהמטרות האסטרטגיות של הארגון.
יעדים אפקטיביים משמשים בסיס להכנת תכניות-עבודה.
חשיבותם ותרומתם של המדדים:
1. מהווים בסיס לקביעת היעדים.
2. משמשים כאמצעי לבדיקת ההתקדמות בהשגת היעדים.
3. משקפים תמונת מצב בהירה בנקודת הזמן שבה נמצא הארגון.
4. מספקים משוב שבעזרתו ניתן לתכנן, לשנות ולשפר.
5. מסייעים בקבלת החלטות.
